Condizioni Generali di Vendita (CGV) con informazioni per i clienti
Indice
Ambito di applicazione
Conclusione del contratto
Diritto di recesso Prezzi e condizioni di pagamento
Condizioni di consegna e spedizione
Riserva di proprietà
Responsabilità per difetti (Garanzia)
Legge applicabile
Foro competente
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni generali (di seguito "CGV") di ARLI GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni del Cliente è respinta, salvo diverso accordo.
1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti CGV è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono come invito al cliente a presentare un'offerta vincolante.
2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta legalmente vincolante per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello cliccando sul pulsante che completa la procedura di ordinazione. In alternativa, il cliente può anche inviare l'offerta al venditore tramite e-mail.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni: - inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in formato testo o e-mail, nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente; oppure - consegnando al cliente i prodotti ordinati, nel qual caso è determinante la ricezione dei prodotti da parte del cliente; oppure - richiedendo il pagamento al cliente dopo l'effettuazione dell'ordine. Qualora sussistano più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui una di tali alternative si verifica per la prima volta. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si considera un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 Selezionando il metodo di pagamento "PayPal Express", l'elaborazione del pagamento è gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à. rl . et Cie , SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, oppure, se il cliente non dispone di un conto PayPal, ai termini e condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante la procedura d'ordine online, cliccando sul pulsante per completare l'ordine si intende contemporaneamente un ordine di pagamento a PayPal. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia la procedura di pagamento cliccando sul pulsante per completare l'ordine.
2.5 In caso di invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente in forma testuale (ad esempio, e-mail, fax o lettera) insieme alle presenti Condizioni Generali dopo l'ordine. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore ed è accessibile gratuitamente dal cliente tramite il proprio account cliente protetto da password utilizzando i relativi dati di accesso, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine.
2.6 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un utile ausilio tecnico per individuare meglio gli errori di inserimento è la funzione di zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione dello schermo. Il cliente può correggere i propri dati durante la procedura di ordinazione elettronica utilizzando le funzioni standard della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante per finalizzare
2.7 La lingua disponibile per la conclusione del contratto é esclusivamente quelle italiana.
2.8 L'elaborazione degli ordini e la comunicazione avvengono generalmente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nell'informativa sul recesso del venditore.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali, comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Le modalità di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.4 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento è gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r. rl . et Cie , SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non dispone di un account PayPal, ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza account PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Salvo diverso accordo, la merce viene consegnata per posta all'indirizzo di consegna specificato dal cliente. L'indirizzo di consegna specificato nel sistema di elaborazione degli ordini del venditore è determinante per la transazione. Tuttavia, se si seleziona PayPal come metodo di pagamento, è determinante l'indirizzo di consegna memorizzato dal cliente su PayPal al momento del pagamento.
5.2 Se il corriere restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si farà carico delle spese della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile delle circostanze che hanno portato all'impossibilità di consegna o se il cliente è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia comunicato il servizio con un congruo anticipo. Inoltre, ciò non si applica alle spese della spedizione iniziale se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Per le spese di spedizione di ritorno, si applicano le disposizioni stabilite nelle condizioni di recesso del venditore se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso.
5.3 Il ritiro in proprio non è possibile per motivi logistici.
6) Riserva di proprietà Se il venditore adempie in anticipo, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
7) Responsabilità per difetti (Garanzia)
7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni di legge sulla responsabilità per difetti.
7.2 Il cliente è tenuto a segnalare al corriere eventuali danni evidenti dovuti al trasporto e a informare il venditore. In caso contrario, i diritti di garanzia del cliente previsti dalla legge o dal contratto non saranno pregiudicati.
8) Legge applicabile Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela offerta dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui hanno la loro residenza abituale.
9) Foro competente Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore, a condizione che il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano attribuibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Tuttavia, nei casi sopra menzionati, il venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del cliente.
Indice
Ambito di applicazione
Conclusione del contratto
Diritto di recesso Prezzi e condizioni di pagamento
Condizioni di consegna e spedizione
Riserva di proprietà
Responsabilità per difetti (Garanzia)
Legge applicabile
Foro competente
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni generali (di seguito "CGV") di ARLI GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni del Cliente è respinta, salvo diverso accordo.
1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti CGV è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente attribuibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono come invito al cliente a presentare un'offerta vincolante.
2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato la procedura di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta legalmente vincolante per l'acquisto dei prodotti presenti nel carrello cliccando sul pulsante che completa la procedura di ordinazione. In alternativa, il cliente può anche inviare l'offerta al venditore tramite e-mail.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni: - inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in formato testo o e-mail, nel qual caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente; oppure - consegnando al cliente i prodotti ordinati, nel qual caso è determinante la ricezione dei prodotti da parte del cliente; oppure - richiedendo il pagamento al cliente dopo l'effettuazione dell'ordine. Qualora sussistano più delle suddette alternative, il contratto si intende concluso nel momento in cui una di tali alternative si verifica per la prima volta. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si considera un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 Selezionando il metodo di pagamento "PayPal Express", l'elaborazione del pagamento è gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à. rl . et Cie , SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, oppure, se il cliente non dispone di un conto PayPal, ai termini e condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante la procedura d'ordine online, cliccando sul pulsante per completare l'ordine si intende contemporaneamente un ordine di pagamento a PayPal. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia la procedura di pagamento cliccando sul pulsante per completare l'ordine.
2.5 In caso di invio di un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente in forma testuale (ad esempio, e-mail, fax o lettera) insieme alle presenti Condizioni Generali dopo l'ordine. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore ed è accessibile gratuitamente dal cliente tramite il proprio account cliente protetto da password utilizzando i relativi dati di accesso, a condizione che il cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine.
2.6 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un utile ausilio tecnico per individuare meglio gli errori di inserimento è la funzione di zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione dello schermo. Il cliente può correggere i propri dati durante la procedura di ordinazione elettronica utilizzando le funzioni standard della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante per finalizzare
2.7 La lingua disponibile per la conclusione del contratto é esclusivamente quelle italiana.
2.8 L'elaborazione degli ordini e la comunicazione avvengono generalmente tramite e-mail e tramite elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nell'informativa sul recesso del venditore.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali, comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Le modalità di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.4 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento è gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r. rl . et Cie , SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, se il cliente non dispone di un account PayPal, ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza account PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Salvo diverso accordo, la merce viene consegnata per posta all'indirizzo di consegna specificato dal cliente. L'indirizzo di consegna specificato nel sistema di elaborazione degli ordini del venditore è determinante per la transazione. Tuttavia, se si seleziona PayPal come metodo di pagamento, è determinante l'indirizzo di consegna memorizzato dal cliente su PayPal al momento del pagamento.
5.2 Se il corriere restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si farà carico delle spese della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile delle circostanze che hanno portato all'impossibilità di consegna o se il cliente è stato temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli abbia comunicato il servizio con un congruo anticipo. Inoltre, ciò non si applica alle spese della spedizione iniziale se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Per le spese di spedizione di ritorno, si applicano le disposizioni stabilite nelle condizioni di recesso del venditore se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso.
5.3 Il ritiro in proprio non è possibile per motivi logistici.
6) Riserva di proprietà Se il venditore adempie in anticipo, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
7) Responsabilità per difetti (Garanzia)
7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni di legge sulla responsabilità per difetti.
7.2 Il cliente è tenuto a segnalare al corriere eventuali danni evidenti dovuti al trasporto e a informare il venditore. In caso contrario, i diritti di garanzia del cliente previsti dalla legge o dal contratto non saranno pregiudicati.
8) Legge applicabile Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dal diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di merci. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela offerta dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui hanno la loro residenza abituale.
9) Foro competente Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore. Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore, a condizione che il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano attribuibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Tuttavia, nei casi sopra menzionati, il venditore ha in ogni caso il diritto di adire il tribunale della sede del cliente.